奉行卓越设计
打造国际品质

上海科技馆共设三处游客服务中心，分别位于馆地下一层、一层和二层，总面积约200平方米。游客服务中心为游客提供直接、完善、规范、个性化和富有人性化的服务。
一、服务项目：
1、为游客提供咨询服务、投诉服务；
2、为游客免费提供轮椅车、婴儿车、拐杖和针线服务；
3、为游客提供寻人、失物招领等广播服务，救援帮助服务；
4、为游客免费提供导览图等相关信息资料服务；
5、为游客免费提供行李寄存、手机充电服务；
6、为游客免费提供饮用水服务；
7、为游客提供预定全程讲解服务；
9、为游客提供场馆客流量信息、天气预报、临展活动和会员活动信息服务。
10、游客服务中心设有电脑触摸屏，游客可自主查询旅游信息和科技馆各类展品展项信息。
二、联系电话
上海科技馆游客服务中心服务台有专人提供咨询服务，设专用咨询和投诉电话：68622000 * 6888。

茶餐厅环境舒适，以西式简餐为主，提倡健康、快捷、安全、美味的理念，提供西式餐点、各式咖啡、精美冰饮等快餐服务。餐品款式多样、色彩丰富、美味可口。

上海科技馆地下一层游客餐厅环境优美，服务周到，为游客提供各式中式快餐及精美西式简餐，能满足不同层次游客的需求。餐厅内还设有甜品站，提供各式精美甜品、冰饮，让游客在游玩之余轻松用餐。

科技馆在各主要洗手间附近都设有直饮水供应点。参观期间，您可以很容易找到就近的直饮水，同时您也可以询问工作人员直饮水供应点的位置。

上海科技馆内每层楼面均设有洗手间，非常便利。如有疑问，请随时向工作人员寻求帮助。

当您带着不同性别的家庭成员来馆、而您的家人行动无法自理怎么办？请别着急，我们为您提供“第三卫生间”，解决部分特殊人群上厕不便的问题（女儿协助老父亲，儿子协助老母亲，母亲协助小男孩，父亲协助小女孩等）。

“第三卫生间”位于一层地壳探秘展区旁，内部配置有残疾人无障碍设施、幼儿洗手盆、婴儿安全座椅、换尿布台、儿童座便器、紧急求助按钮等。

上海科技馆二楼生物万象纪念品商店积极打造DIY文化和创客教育的理念，以销售智能机器人、益智拼装玩具、实验套件等产品为主，同时还出售科技馆、自博馆的明星文创产品。

上海科技馆动物世界纪念品商店以销售各类动物主题的产品为主，憨态可掬的毛绒玩具、栩栩如生的塑胶模型、纤毫毕现的动物图案T恤，吸引众多游客驻足选购。

上海科技馆科学影城纪念品商店的产品以“科技、自然、益智”为主题，太阳能拼装玩具培养孩子的动手能力，蚂蚁工坊让孩子们观察了解昆虫的习性，智力球、鲁班锁、华容道启发孩子的智力，是游客离馆前必到的场所。

当您进入一楼售票大厅，请随意取用架子上的导览手册，获取展区地图、推荐线路、展项演示时间表等重要信息，我们为您提供中、英文两个版本。

为提升展馆导览讲解服务效果，上海科技馆目前向国内外观众提供中、英、法三种语言的自助语音导览讲解服务，可在2号门的游客服务中心租赁相关设备，租金20元，押金200元。观众在进入每个展区后可听到一段关于该展区的介绍，还可对有编号的展品进行选择聆听讲解。每个展区的音频长度为10-15分钟左右，每种语言的音频总长度为2小时左右。

作为国家5A级旅游景区，上海科技馆为观众提供了全程导览服务，向大家介绍上海科技馆的展示理念，展厅、展品的基本情况。本服务为收费项目，提供1.5小时至2小时的导览服务。
服务时间：9：00——15：30
观众对象限制：团队须有领队，儿童须由家长陪同

上海科技馆停车场位于科技馆2号门出入口外，分设两个区域，总面积约为1280平方米。泊车方便，可停放各类型的车辆。

开放时间：周二至周日9:00-17:30，双休日及黄金周国定假日开放时间：8:30至17:30。

收费标准：
  停车少于0.5小时： 免费
  0.5小时至1.5小时： 5元
  1.5小时至4小时： 10元
  4小时至8小时按5元/小时计费，上限为20元，24小时内不重复计费

备注：收费标准自2017年4月1日起实施

上海科技馆停车场位于科技馆2号门出入口外，分设两个区域，总面积约为1280平方米。泊车方便，可停放各类型的车辆。

开放时间：周二至周日9:00-17:30，双休日及黄金周国定假日开放时间：8:30至17:30。

收费标准：
停车少于0.5小时： 免费
  按7元每小时收费、上限为30元、24小时内不重复计费

备注：收费标准自2017年4月1日起实施

在各个游客服务中心均提供轮椅租凭业务，馆内还设有专门的无障碍通道，并且卫生间还设有残疾人无障碍设施供有需要的游客使用。

馆内设有两个母婴室，分别位于一层地壳探秘展区旁和地下一层游客餐厅对面，为有需要的女性游客提供一个哺乳的私密空间。请注意以下标识或寻求工作人员帮助。

游客服务中心旁设有专门的物品寄存柜。
携带大型行李的游客可以到游客服务中心，届时会有专门的工作人员为您登记和看管。
温馨提示：请认真查看物品寄存柜上的提示，并且于17：00之前取走您的寄存物品

如果您在参观期间遗失了贵重物品，可至位于科技馆2号门旁的治安值班室问询。

医务室提供必要的应急医疗服务，如有需要请立即与工作人员联系寻求帮助，在工作人员的指引下到医务室接受必要的应急医疗服务。

AED是体外自动除颤器的英文缩写，是一种便携式、易于操作，稍加培训既能熟练使用，专为现场急救设计的急救设备
如若需要，现场有专门经过培训的工作人员可以帮助您使用